Local Delivery Manager (m/w/d) IT, OT & R&D

Kaufering

Vollzeit

Festanstellung

55.000 - 60.000 € pro Jahr

Ihre Aufgaben

End-to-End Service Ownership

Übernahme der technischen und operativen Verantwortung für IT- und OT-Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg
Sicherstellung von Betriebsfähigkeit, Supportfähigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit neuer Lösungen
Verantwortung für Servicequalität, Verfügbarkeit und nachhaltige Betriebskosten

Demand & Solution Management

Aufnahme und Bewertung neuer Anforderungen aus Engineering, R&D und Business-Bereichen
Übersetzung fachlicher Anforderungen in nachhaltige IT-Lösungen
Durchführung von Architektur-, Sicherheits- und Betriebsreviews
Sicherstellung eines erfolgreichen Übergangs von Projekten in den operativen Betrieb („Build-to-Run“)

Technical Leadership & Support

Unterstützung komplexer Umgebungen im 2nd-Level-Support
Verantwortung für Deployment, Lifecycle Management, Upgrades und Außerbetriebnahme von Anwendungen und Plattformen
Technische Abstimmung mit Herstellern, Anbietern und externen Partnern
Betreuung von High-Performance-Workstations, spezialisierten Laborumgebungen und Engineering-Systemen
Unterstützung bei Netzwerksegmentierung und Laboranbindungen

Operational Excellence

Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Servicebetriebs
Analyse von Betriebskennzahlen und Ticketdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
Förderung von Automatisierung und Standardisierung
Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Reduzierung von Shadow IT

Innovation & Advisory

Bewertung und Einführung neuer Technologien in einem kontrollierten und sicheren Umfeld
Unterstützung innovativer Lösungen, beispielsweise im Bereich KI-gestützter Entwicklungswerkzeuge
Kontinuierliche Verbesserung der Nutzererfahrung und Servicequalität
Vertrauensvoller Ansprechpartner für Führungskräfte und Fachbereiche bei IT- und OT-relevanten Fragestellungen

Ihr Profil

Fachliche Qualifikationen

Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support komplexer IT-Umgebungen, idealerweise in Engineering-, Produktions-, Forschungs- oder Laborbereichen
Fundierte Kenntnisse in Windows Enterprise und Linux
Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien, Systemarchitekturen und Datenflüssen
Erfahrung im Übergang von Projekten in den Regelbetrieb
Kenntnisse im IT-Service-Management und Lifecycle Management von Anwendungen und Endgeräten

Persönliche Kompetenzen

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Hohe Eigenverantwortung und Ownership-Mentalität
Fähigkeit, technische Sachverhalte zielgruppengerecht zu kommunizieren
Strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
Belastbarkeit sowie souveränes Handeln in kritischen Situationen
Begeisterung für Innovation und neue Technologien

Erfolgsfaktoren in dieser Rolle

Hohe Verfügbarkeit und Stabilität der betreuten Services
Schnelle und effiziente Bereitstellung neuer Lösungen
Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Nutzererfahrung
Nachhaltige Reduzierung wiederkehrender Störungen
Hohe Zufriedenheit der Anwenderinnen und Anwender

Warum wir?

Warum everience?

Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld
Direkter Einfluss auf die digitale Transformation anspruchsvoller Engineering- und Entwicklungsbereiche
Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
Zugang zu modernen Technologien und spannenden Projekten
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit, Innovation und Service Excellence setzt

Über uns

Wir sind ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen und vereinfachen digitale Prozesse, damit Unternehmen ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können. Als Tochtergesellschaft eines führenden französischen Unternehmens unterstützen wir globale Konzerne ebenso wie lokale Organisationen bei der digitalen Transformation.

Unsere Mission: Das Potenzial digitaler Technologien freisetzen – für mehr Effizienz und Wertschöpfung.

Unsere Services: End-to-End-IT-Lösungen – von Beratung über Integration und Life-Cycle-Management bis hin zum Anwendersupport.

Unser Mehrwert: Fachliches Know-how und maßgeschneiderte Lösungen für jeden Kundenkontext.

Unsere Werte: Verlässlichkeit, Partnerschaft und Nachhaltigkeit. Wir fördern Inklusion und reduzieren aktiv unseren ökologischen Fußabdruck.