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Local Delivery Manager (m/w/d) IT, OT & R&D

Kaufering
Vollzeit
Festanstellung
55.000 - 60.000 € per year

Ihre Aufgaben

End-to-End Service Ownership
  • Übernahme der technischen und operativen Verantwortung für IT- und OT-Services über den gesamten Lebenszyklus hinweg
  • Sicherstellung von Betriebsfähigkeit, Supportfähigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit neuer Lösungen
  • Verantwortung für Servicequalität, Verfügbarkeit und nachhaltige Betriebskosten
Demand & Solution Management
  • Aufnahme und Bewertung neuer Anforderungen aus Engineering, R&D und Business-Bereichen
  • Übersetzung fachlicher Anforderungen in nachhaltige IT-Lösungen
  • Durchführung von Architektur-, Sicherheits- und Betriebsreviews
  • Sicherstellung eines erfolgreichen Übergangs von Projekten in den operativen Betrieb („Build-to-Run“)
Technical Leadership & Support
  • Unterstützung komplexer Umgebungen im 2nd-Level-Support
  • Verantwortung für Deployment, Lifecycle Management, Upgrades und Außerbetriebnahme von Anwendungen und Plattformen
  • Technische Abstimmung mit Herstellern, Anbietern und externen Partnern
  • Betreuung von High-Performance-Workstations, spezialisierten Laborumgebungen und Engineering-Systemen
  • Unterstützung bei Netzwerksegmentierung und Laboranbindungen
Operational Excellence
  • Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Servicebetriebs
  • Analyse von Betriebskennzahlen und Ticketdaten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Förderung von Automatisierung und Standardisierung
  • Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Reduzierung von Shadow IT
Innovation & Advisory
  • Bewertung und Einführung neuer Technologien in einem kontrollierten und sicheren Umfeld
  • Unterstützung innovativer Lösungen, beispielsweise im Bereich KI-gestützter Entwicklungswerkzeuge
  • Kontinuierliche Verbesserung der Nutzererfahrung und Servicequalität
  • Vertrauensvoller Ansprechpartner für Führungskräfte und Fachbereiche bei IT- und OT-relevanten Fragestellungen

Ihr Profil

Fachliche Qualifikationen
  • Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support komplexer IT-Umgebungen, idealerweise in Engineering-, Produktions-, Forschungs- oder Laborbereichen
  • Fundierte Kenntnisse in Windows Enterprise und Linux
  • Gutes Verständnis von Netzwerktechnologien, Systemarchitekturen und Datenflüssen
  • Erfahrung im Übergang von Projekten in den Regelbetrieb
  • Kenntnisse im IT-Service-Management und Lifecycle Management von Anwendungen und Endgeräten
Persönliche Kompetenzen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohe Eigenverantwortung und Ownership-Mentalität
  • Fähigkeit, technische Sachverhalte zielgruppengerecht zu kommunizieren
  • Strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
  • Belastbarkeit sowie souveränes Handeln in kritischen Situationen
  • Begeisterung für Innovation und neue Technologien
Erfolgsfaktoren in dieser Rolle
  • Hohe Verfügbarkeit und Stabilität der betreuten Services
  • Schnelle und effiziente Bereitstellung neuer Lösungen
  • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Nutzererfahrung
  • Nachhaltige Reduzierung wiederkehrender Störungen
  • Hohe Zufriedenheit der Anwenderinnen und Anwender

Warum wir?

Warum everience?
  • Arbeiten in einem internationalen und innovativen Umfeld
  • Direkter Einfluss auf die digitale Transformation anspruchsvoller Engineering- und Entwicklungsbereiche
  • Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Zugang zu modernen Technologien und spannenden Projekten
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit, Innovation und Service Excellence setzt

About us

We are an IT company that accelerates the performance of other businesses by simplifying digital processes and their usage. As a subsidiary of a French company specializing in user support, everience is present on an international level to meet the challenges of both large global corporations and local organizations.

Our mission: To unlock the potential of digital technology so that companies can focus on their value chain and increase their productivity and competitiveness.
We offer our clients end-to-end IT services: from consulting to solution integration, life-cycle management of IT assets, and user support.
Our added value: We draw on the technical and complementary expertise within our group to adapt to your customer context and provide you with the best possible response.
The values that drive us: Whether clients, employees, partners, or suppliers – nothing is more important to us than honoring our commitments. This ensures that our relationships with each of our stakeholders thrive.
On the path to a sustainable world: Every day, we work at our own level to create a world of equality and respect for the environment. This includes embedding inclusion in our HR policies and creating new services to reduce our ecological footprint.

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