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Werkstudent IT Support / Onsite Support (m/w/d) - FFM & Eschborn

Frankfurt
Teilzeit
Werkstudierende

Ihre Aufgaben

Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln und direkt bei namhaften Unternehmen vor Ort tätig sein? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kunden im täglichen IT-Betrieb.

Deine Aufgaben

  • Ansprechpartner für Anwender bei IT-Anfragen und technischen Problemen vor Ort
  • Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Installation, Konfiguration und Austausch von Hard- und Software
  • Einrichtung von Notebooks, PCs, Monitoren und mobilen Endgeräten
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld
  • Ticketbearbeitung und Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
  • Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austauschprojekten und IT-Umzügen
  • Mitarbeit bei der Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsplatzbetriebs

Ihr Profil

Das bringst Du mit

  • Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Erste Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Grundkenntnisse in Microsoft Windows sowie Microsoft 365
  • Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse (bei einem Kunden wird die Kommunikation hauptsächlich auf Englisch stattfinden)

Warum wir?

Das bieten wir Dir

  • Stundenlohn von 20 €
  • Praktische Erfahrung in einem professionellen IT-Umfeld
  • Direkter Einsatz bei renommierten Unternehmenskunden
  • Feste Einsatzplanung an drei Tagen pro Woche (voraussichtlich Dienstag bis Donnerstag)
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten an den Standorten Frankfurt am Main und Eschborn für 2 unserer Kunden
  • Möglichkeit, wertvolle Berufserfahrung für Deinen weiteren Karriereweg zu sammeln
  • Persönliche Betreuung und kurze Entscheidungswege

About us

We are an IT company that accelerates the performance of other businesses by simplifying digital processes and their usage. As a subsidiary of a French company specializing in user support, everience is present on an international level to meet the challenges of both large global corporations and local organizations.

Our mission: To unlock the potential of digital technology so that companies can focus on their value chain and increase their productivity and competitiveness.
We offer our clients end-to-end IT services: from consulting to solution integration, life-cycle management of IT assets, and user support.
Our added value: We draw on the technical and complementary expertise within our group to adapt to your customer context and provide you with the best possible response.
The values that drive us: Whether clients, employees, partners, or suppliers – nothing is more important to us than honoring our commitments. This ensures that our relationships with each of our stakeholders thrive.
On the path to a sustainable world: Every day, we work at our own level to create a world of equality and respect for the environment. This includes embedding inclusion in our HR policies and creating new services to reduce our ecological footprint.